新しいパターのご注文でワクワク楽しい気持ちにに水を差すようで申し訳ありません。ただ、カスタムパターの納品についてどうしてもご理解いただきたいことがあります。

１）納品日は日本で検品が完了した日に確定します。

L.A.B. Golfのパターは全て米国内で作られます。米国と日本ではビジネス慣行が異なる点が多くございます。日本代理店では日本のビジネス慣行に合わせるべく最大限の努力をしておりますが、一部の業務で日本のお客様にはどうしてもご期待に添えない部分がございます。
例えば、日本のサービスでは当たり前のきめ細かな生産状況等の連絡は現時点では実現しておりません。米国から出荷された時点で初めて日本代理店に連絡が来ます。
また少なくない確率でスペック違いの商品が届くことがあるため、日本国内での検品が完了した時点で、初めて弊社からお客様に連絡をする、という方法をとっております。

２）納期は大幅に遅れることがあります。

また納期に関しても事前の予告なく遅れることがあり、さらに納期がいつになるかも確定的な情報は得られません。これはビジネス慣行の違いに加えて、世界中から注文が計画の５倍以上に増えているため、グリップやシャフトメーカーを中心に部品の供給が間に合わないことも理由です。

米国も日本も上記の改善に努力しておりますが、日本のお客様にとって当たり前のビジネス慣行に近い状態になるまではまだまだ時間を頂戴しなくてはなりません。

ただし、製品の品質と性能に関しては保証いたします。また、ご注文いただいた商品は必ずお届けします。

上記の点をご理解・ご容赦いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

新製品情報を定期的にお知らせします。